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Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

 

1. PROPIETARIO.

KYRIOS SUIT LLC es una sociedad legalmente constituida bajo las leyes

de Los Estados Unidos de América, identificada con FILE No. 804047778

con domicilio en la PO BOX 39325 San Antonio Texas, 78218-78218, que

para los efectos de los presentes términos se denominará LA EMPRESA.

 

El presente documento rige los términos de acceso, navegación y uso de

este sitio web por EL CLIENTE (o CLIENTES) y comprende un acuerdo

con LA EMPRESA que incluye el acceso al sitio web, acceso a la

información y disponibilidad de realizar una transacción comercial.

Cualquier persona que se registre en el Portal y/o que realice una

transacción comercial en este, declara que conoce y acepta todas y cada

una de las disposiciones establecidas en los presentes Términos y

Condiciones. En consecuencia, todos los actos y contratos que se celebren en o a través del sitio web quedarán sujetos a las disposiciones contenidas en el presente documento y en la legislación vigente aplicable.

 

Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones y la

Política de Tratamiento de Datos de LA EMPRESA, los cuales tienen

carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar, acceder,

registrarse o realizar cualquier acto de comercio en él o a través del sitio

web.

 

Este documento incorpora los términos de documentos adicionales,

enmiendas o modificaciones de los mismos.

 

2. DEFINICIONES GENERALES:

CLIENTE es toda persona natural que ingresa al sitio web

(https://www.kyriossuit.com/ ) con el ánimo de acceder, vincularse,

navegar y realizar una transacción comercial, EL CLIENTE actuará en

nombre propio o en representación de alguna persona jurídica, según

corresponda, para lo mismo deberá tener plenas facultades legales de

llevar a cabo cualquier acción contractual (compra).

SITIO WEB se entiende como aquel lugar digital donde se encuentra

alojado todo el contenido que puede adquirir el usuario, comprende todo

lo que allí se encuentra, los artículos propios para venta y el material de

información y consulta; el sitio web se encuentra operado por LA

EMPRESA.

 

El presente documento es el que contiene todos los parámetros de uso,

derechos y obligaciones del contenido del sitio web, aquí se contemplan

las disposiciones, parámetros y prohibiciones para hacer uso correcto de

todos los servicios, productos que se comercializan que se encuentra a

disposición para el usuario según las especificaciones contempladas en

estos términos y condiciones.

 

3. OBJETO

Los presentes términosy condiciones se entienden por leídos y aceptados

en su totalidad por EL CLIENTE quien reconoce y acepta que usa el sitio

web y sus servicios bajo su responsabilidad y riesgo, atendiendo a los

términos y condiciones de este acuerdo.

 

4. OFERTA DE PRODUCTO Y TERMINOS COMERCIALES

LA EMPRESA ofrece a través del sitio web (https://www.kyriossuit.com/ )

la comercialización del traje KYRIOS y demás artículos propios de LA

EMPRESA.

 

EL CLIENTE al momento de seleccionar un producto deberá escoger y

seleccionar la talla del mismo en el sitio web según la tabla de indicaciones de medida que se visualiza en el sitio web. EL CLIENTE declara entender y aceptar que la talla indicada en el producto(s) y el empaque, puede variar o diferir con la que normalmente usa, dado que el fabricante utiliza

sus propias tallas y muchas veces las mismas se encuentran de acuerdo

con los estándares de medidas internacional del país de origen del

fabricante o productor.

 

Es responsabilidad de CLIENTE revisar muy bien las indicaciones

informadas en el sitio web y en caso de alguna duda puede solicitar la

información que considere necesaria a través del área de servicio al

Cliente de LA EMPRESA. El cambio del producto por una talla diferente

será procedente de acuerdo a lo establecido en el numeral 8 “Cambio por

talla”.

 

Por parte de LA EMPRESA se ha realizado un esfuerzo para que los colores

de los productos que se ven en las fotos sean lo más cercanos posible a

la realidad. Sin embargo, el color de los productos puede variar por

factores como la luz, el contraste, la calidad del monitor del computador

en el que se visualizan, entre otros; por lo mismo no se puede garantizar

que los colores que se visualizan en el sitio web correspondan

exactamente a los de la realidad de los Productos.

 

4.1 Inventario Agotado.

EL CLIENTE declara entender y aceptar que se puede presentar

situaciones como que el producto(s) de agote en el término en el que la

transacción queda ejecutada una vez realizado el pedido a través del sitio

web. Bajo esta situación LA EMPRESA queda facultada para devolver la

transacción y en consecuencia devolver el dinero pagado por el producto

agotado, o someter el pedido a lista de espera, bajo un consecutivo de

priorización según el orden de entrada de nuevos pedidos; en dado caso,

esta situación será informada al cliente de manera inmediata para que

sea este quien determine cuál es la opción que mejor le favorece.

 

En caso que dicha situación se llegue a presentar se procederá de manera

oportuna a informar esta situación al Cliente, sin que la misma genere

responsabilidad alguna para LA EMPRESA, ni la facultad de solicitar

indemnización de perjuicios por parte del CLIENTE.

 

5. VALOR DEL PRODUCTO(S)

Los valores establecidos y publicados en el sitio web están expresados en

dólares y corresponden al precio unitario de cada producto. No incluyen

gastos adicionales de envío, ni ningún otro gasto adicional.

 

Los gastos adicionales, como impuestos o envíos que se causen por

motivo de la compra, se indicarán e informarán en la Orden de Pedido,

previa a la aceptación de la Orden de Pedido.

 

LA EMPRESA se reserva el derecho a cambiar en cualquier momento el

valor establecido en el sitio web sobre el producto(s), y de corregir los

errores de precios que pueden ocurrir inadvertidamente.

 

Al comprar el producto (s), aceptas que: (i) tiene plena capacidad legal

para llevar a cabo la transacción (ii) que está celebrando un acuerdo

legalmente vinculante, que se compromete a adquirir el producto(s) y a

completar el proceso de compra a través de la plataforma de pago

establecida en el sitio web.

 

6. ENVIO Y ENTREGA

Una vez ejecutada y en firme la transacción de compra LA EMPRESA

iniciara con el proceso de alistamiento y envió del producto a la dirección

o domicilio proporcionado por EL CLIENTE, proceso para el que se

establece un término aproximado de treinta (30) días calendario.

 

Es obligación del CLIENTE inspeccionar el Producto(s) inmediatamente

después de la entrega.

 

En el evento en que EL CLIENTE detecte que el empaque del Producto (s) se encuentra deteriorado o abierto, debe proceder a abrir el mismo y

constatar el estado del producto(s), dejar constancia por escrito de tal

situación ante la presencia del funcionario de compañia prestadora del

servicio de transporte. De igual manera, en caso de presentarse cualquier

falla, defecto o daño en el Producto, EL CLIENTE deberá comunicarse con

el área de servicio al cliente e informar tal situación y entregar y poner el

producto a disposición de LA EMPRESA, en buen estado, en virtud de su

derecho como consumidor para proceder al cambio.

 

Una vez se haya recibido el producto(s) por parte del CLIENTE o la

persona designada por éste, LA EMPRESA no será responsable por la

pérdida o destrucción del Producto entregado.

 

En dado caso que la entrega no se pueda realizar al CLIENTE bajo las

siguientes situaciones: i) Porque EL CLIENTE se niega a recibirla sin

justificación alguna; ii) que LA EMPRESA transportadora no encuentre la

dirección o domicilio suministrado por EL CLIENTE. LA EMPRESA (sin

perjuicio a ejercer otro derecho o recurso disponible) estará habilitada a

no realizar la entrega del Producto, para lo cual en primera instancia

deberá notificar al Cliente la cancelación de su orden de pedido y posterior

proceder con el reintegro del valor neto sobre el producto(s).

 

El costo de envío del Producto(s) se establece en un valor aproximado

según el estado o país al que deba ser enviado, al igual que bajo otras

consideraciones como peso, dimensiones y lineamientos propios de la

compañía de transporte establecida para cada caso. Dicho valor se le

informará al Cliente en el resumen reflejado en el carrito de compra al

momento de realizar la transacción en el Portal.

 

7. FACTURA

La factura de venta con el detalle de la transacción electrónica efectuada

por EL CLIENTE será expedida y enviada en formato electrónico al correo

electrónico suministrado a través del sitio web. Adicionalmente podrá ser

descargada directamente por EL CLIENTE en el Portal ingresando a su

cuenta a “Mis Pedidos”, o a través de nuestro canal de atención al cliente.

(en este punto es importante establecer cómo se va a manejar la factura

electrónica o el documento soporte bajo asesoría contable)

 

En dado caso que LA EMPRESA detecte un pedido fraudulento, o

sospechoso, llevado a cabo por cocesionarios, revendedores o

distribuidores; LA EMPRESA se reservará el derecho de rechazar dicho

pedido, LA EMPRESA se reserva la facultad de limitar o cancelar las

unidades de producto(s) adquiridas por EL CLIENTE bajo una misma

transacción y destinada a una misma dirección de facturación y/o envío.

 

En caso de presentarse tal situación y se disponga por parte de LA

EMPRESA la cancelación o cambio de un pedido, se procederá a notificar

al cliente vía correo electrónico.

EL CLIENTE acepta proporcionar información verídica y completa al

momento de realizar una transacción electrónica a través del sitio web.

Por lo mismo EL CLIENTE proporcionará de manera voluntaria su

información personal, de contacto, correo electrónico, dirección o

domicilio, número de tarjeta, fecha de vigencia; bajo el único fin de

completar la transacción electrónica, proceder con el envió y ponerse en

contacto en caso de ser necesario.

 

8. CAMBIO DE PRODUCTO Y REVERSIÓN DEL PAGO

 

8.1. CAMBIO DEL PRODUCTO

Debido a que nuestro el producto(s) es considerado un traje de uso

personal o íntimo, no se establece la posibilidad de devolución del

producto por motivos de salud y seguridad, por lo mismo LA EMPRESA no

determina una política de devolución y reembolso (RETRACTO).

 

El producto(s) solo podrá ser cambiado por una talla diferente bajo la

premisa de NO HABER SIDO USADA, y/o deterioro por causas externas al

cliente. Quien tendrá un término de diez (10) días posteriores a la

recepción del producto(s) para informar a LA EMPRESA su situación y

proceder con el envió a través de la misma empresa trasportadora

dispuesta por KYRIOS, la que cubrirá los gastos de envió desde la sede

principal de la compañía transportadora en el país de origen del CLIENTE

hasta el domicilio principal de LA EMPRESA KYRIOS.

 

IMPORTANTE: KYRIOS no asumirá costos de envio cuando se pretenda

realizar un cambio por segunda ocasión por parte del CLIENTE, este

deberá ser asumido por el mismo.

 

8.2. REVERSIÓN DEL PAGO

EL CLIENTE podrá solicitar que se reverse el pago de un producto

comprado en el sitio web directamente cuando el producto(s) adquirido

no sea recibido por condiciones ajenas a su voluntad, o el producto

entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.

 

EL CLIENTE deberá notificar a LA EMPRESA KYRIOS a través del área de

servicio al cliente en un término de cinco (05) días hábiles siguientes a la

presunta fecha en la que debió haber recibido el producto(s), la novedad

de producto defectuoso o el que no había ordenado. En éste último caso EL CLIENTE deberá realizar la devolución del Producto de acuerdo al

procedimiento establecido para ejercer el derecho de retracto.

 

La devolución del dinero cualquier haya sido la modalidad de pago tarjeta

de crédito o pago a través de tarjeta débito, se realizara a través de

trasferencia bancaria, a la cuenta suministrada por EL CLIENTE; En el

evento en que EL CLIENTE no tenga una cuenta bancaria, KYRIOS

realizará el reembolso del dinero a través de depósito a beneficio del

CLIENTE a través de una casa de cambio. No se harán devoluciones de

dinero a nombre de terceros, con la finalidad de evitar fraudes.

 

9. GARANTÍA DEL PRODUCTO(S)

El producto(s) que se comercializa a través del sitio web, tendrán una

garantía de noventa (90) días calendario contada partir de la recepción

del Producto(s) por parte del CLIENTE. La garantía podrá ser exigida por

condiciones defectuosas del producto(s) (costuras, terminaciones, calidad

de los materiales) que el Producto presente defectos en la calidad o

idoneidad; es decir, que tenga deficiencias de fabricación, elaboración,

y/o que no sea enteramente apto para el uso al que está destinado.

 

El producto reparado o su reposición por otro nuevo se enviarán al Cliente

a la dirección suministrada en el registro o al lugar indicado por escrito al

área de servicio al Cliente de KYRIOS.

 

Si el producto pudiera ser reparado, esta gestión se realizará dentro de

los treinta (30) días hábiles siguientes contados a partir del día siguiente

en que se reciba el Producto en el domicilio de LA EMPRESA productora

de KYRIOS. En caso de tomar más tiempo debido a la complejidad de la

reparación, se le informará al Cliente tal situación.

 

En caso que el Producto no pueda ser reparado o la falla inicial persista

se procederá a reponer el producto por uno idéntico o de características

similares. Las reparaciones realizadas a los productos no tendrán ningún

costo, y su transporte será asumido por KYRIOS.

 

Si se decide reponer el bien por otro igual o uno con características

similares, el cambio se realizará dentro de los veinte (20) días hábiles

siguientes a la fecha en que se reciba el producto objeto de cambio en las

bodegas de KYRIOS, y el término de la garantía empieza a correr

nuevamente.

 

Para solicitar la efectividad de la garantía EL CLIENTE debe ponerse en

contacto con el área de servicio al Cliente (teléfono, chat o correo

electrónico) e informar el daño que tiene el Producto(s) y ponerlo a disposición de KYRIOS en el término de quince (15) días hábiles siguientes

a la fecha en que haya radicado la solicitud de la garantía.

 

Radicada la solicitud por parte del CLIENTE, LA EMPRESA procederá con

la solicitud a la compañía transportadora para que se genere una guía

inversa de trasporte, de la que se le notificara al cliente vía correo

electrónico para que conozca el procedimiento a seguir según las

indicaciones de la compañía de envío. Es importante resaltar que, EL

CLIENTE es el único responsable por el envío del Producto(s) a las

bodegas de KYRIOS en su domicilio principal; a lo mismo EL CLIENTE

deberá agotar todos los recursos dentro del término indicado para poder

ejercer su derecho de garantía.

 

10. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES creada

KYRIOS SUIT LLC, se encuentra publicada en la parte inferior del sitio web

https://www.kyriossuit.com/ , en la que se podrá hacer click para conocer

más a fondo todos los aspectos de recolección y manejo de la información

suministrada por EL CLIENTE.

 

Bajo la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES EL CLIENTE

declara entender y aceptar que una vez suministra y/o registra en el sitio

Web, acepta recibir notificaciones de blogs, ofertas e información a través

de su correo electrónico; en igual sentido EL CLIENTE tiene plena potestad

en cancelar su suscripción o solicitar la eliminación de sus datos

personales en cualquier momento, para así no recibir más comunicaciones

relativas a LA EMPRESA, bajo ese entendido KYRIOS desactivará sus datos

o los suprimirá según el caso.

 

11. LIBERTAD DE MODIFICACIONES

KYRIOS SUIT LLC, en cualquier momento y sin que medie autorización o

aviso previo, podrá modificar la información contenida en el sitio web; en

lo que respecta a precios esta información se mantendrá hasta el

momento de validación de la transacción realizada por EL CLIENTE,

quedando así LA EMPRESA obligada a mantener las condiciones

inicialmente ofrecidas y vigente al momento de la transacción.

 

LA EMPRESA se reserva el derecho en cualquier momento de modificar o

interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin

previo aviso en cualquier momento.

 

12. EXACTITUD Y VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN

A través de este sitio web se comparten apartes de opinión y conceptos

formulados por conocedores en la materia de fisioterapia y otras

profesiones relacionas, no obstante a la experticia de las personas

intervienen en el BLOG, LA EMPRESA KYRIOS no es responsable sobre las

imprecisiones o veracidad de la información disponible en el sitio web.

 

El contenido o material que se presenta en este sitio web solo tiene el

carácter de información general, por lo que es responsabilidad del usuario

del sitio web el manejo y uso que le da a dicha información, no debe

confiarse, ni utilizarse como la única base para tomar decisiones sin

consultar otras fuentes de información más precisas, más completas o

más oportunas.

 

En ningún caso LA EMPRESA, nuestros directores, funcionarios,

empleados, embajadores de marca, proveedores, prestadores de

servicios serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamo o

cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial, o daños

consecuentes de cualquier tipo, incluidos, entre otros, lucro cesante, lucro

cesante, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o

cualquier daño similar, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia),

responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja del uso de los servicios

y producto(s) establecidos en el sitio web, o para cualquier otro reclamo

relacionado de alguna manera con su uso del servicio o cualquier

producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en

cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido

como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto)

publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso

si se advierte de su posibilidad. Debido a que algunos estados o

jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad

por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones,

nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

 

13. PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido visual, diseño, funcionalidad, experiencia de usuario,

metadatos, código de programación, animaciones, gráficos, escritos,

fotografías etc., pertenecen a LA EMPRESA. En igual se determina que el

producto(s) goza de protección a través de título de Modelo de Utilidad

de Patente a favor de LA EMPRESA.

 

Todo el contenido alojado y el producto (s) establecido en el sitio web se

encuentran protegidos por el Derecho de Propiedad Intelectual

 

La empresa KYRIOS SUIT LLC. Cuanta con la autorización para la uso de

los derechos de imagen sobre fotografías o procedimientos análogos y/o digitales a la fotografía, o producciones audiovisuales (videos), por parte

de los acudientes o responsables de los menores que han sido parte las

campañas publicitarias de la EMPRESA.

Si usted considera que el contenido disponible a través del sitio web

infringe los derechos de autor o su Propiedad Intelectual notifíquelo a LA

EMPRESA siguiendo los lineamientos establecidos según la Digital

Millennium Copyright Act de 1998 ("DMCA") a través del correo

electrónico Kyriossuit@hotmail.com con el asunto DMCA.

 

14. USOS PROHIBIDOS

Cuando EL CLIENTE haga un uso inapropiado y/o incumpla los términos y

condiciones contemplados en este acuerdo, este será responsable

exclusivo de los daños que cause a LA EMPRESA.

 

El contenido del sitio web no puede ser usado o relacionarse con la

siguientes acciones: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) solicitar a

otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) violar cualquier

reglamento, regla, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial

o estatal; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual

o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) acosar, abusar,

insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar

por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad,

nacionalidad o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa; (g)

cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malintencionado

que se utilizará o se podrá utilizar de cualquier forma que afecte la

funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web

relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la

información personal de otros; (i) enviar spam, phishing, pharm, pretext,

spider, crawl o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o

(k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o

cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos

reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o cualquier sitio

web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

 

15. ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o

disposición de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a

dicho derecho o disposición.

 

Estos Términos de servicio y cualquier política o regla operativa publicada

por LA EMPRESA en este sitio web constituyen acuerdo completo y

entendimiento frente a la oferta, dejando sin efecto cualquier acuerdo,

comunicaciones y propuestas previas, ya sea oral o escrito, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos

de servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de servicio

no se interpretará en contra de LA EMPRESA.

 

16. LEY APLICABLE

Este acuerdo será interpretado conforme las leyes de LOS ESTADOS

UNIDOS DE AMERICA, sin que se puedan presentar conflictos de ley

(Derecho Internacional Privado). Si alguna declaración de estos Términos

y Condiciones está incompleta, es inaplicable, se declara nula, inexistente

o ineficaz, deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en

cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las indicaciones

restantes.

 

17. CONTACTO

El área de Servicio al Cliente atenderá las peticiones, quejas, reclamos y

consultas de los usuarios a través de los siguientes medios: en las líneas

de atención o al correo electrónico Kyriossuit@hotmail.com

en el horario: de lunes a domingo de 08:00 a.m. a 9:00 p.m. jornada

continua.

 

18. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO PARA

PAGADORES PAYPAL.

EL CLIENTE declara entender y aceptar que en el evento que use la

pasarela de pagos (PayPal) aplicarán los términos y condiciones generales

de uso para compradores los cuales podrán ser validados directamente

en la página www.payu.com.co.

 

Estas condiciones entran en vigencia a partir del 1 de agosto del año 2021. 

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