Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
1. PROPIETARIO.
KYRIOS SUIT LLC es una sociedad legalmente constituida bajo las leyes
de Los Estados Unidos de América, identificada con FILE No. 804047778
con domicilio en la PO BOX 39325 San Antonio Texas, 78218-78218, que
para los efectos de los presentes términos se denominará LA EMPRESA.
El presente documento rige los términos de acceso, navegación y uso de
este sitio web por EL CLIENTE (o CLIENTES) y comprende un acuerdo
con LA EMPRESA que incluye el acceso al sitio web, acceso a la
información y disponibilidad de realizar una transacción comercial.
Cualquier persona que se registre en el Portal y/o que realice una
transacción comercial en este, declara que conoce y acepta todas y cada
una de las disposiciones establecidas en los presentes Términos y
Condiciones. En consecuencia, todos los actos y contratos que se celebren en o a través del sitio web quedarán sujetos a las disposiciones contenidas en el presente documento y en la legislación vigente aplicable.
Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones y la
Política de Tratamiento de Datos de LA EMPRESA, los cuales tienen
carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar, acceder,
registrarse o realizar cualquier acto de comercio en él o a través del sitio
web.
Este documento incorpora los términos de documentos adicionales,
enmiendas o modificaciones de los mismos.
2. DEFINICIONES GENERALES:
CLIENTE es toda persona natural que ingresa al sitio web
(https://www.kyriossuit.com/ ) con el ánimo de acceder, vincularse,
navegar y realizar una transacción comercial, EL CLIENTE actuará en
nombre propio o en representación de alguna persona jurídica, según
corresponda, para lo mismo deberá tener plenas facultades legales de
llevar a cabo cualquier acción contractual (compra).
SITIO WEB se entiende como aquel lugar digital donde se encuentra
alojado todo el contenido que puede adquirir el usuario, comprende todo
lo que allí se encuentra, los artículos propios para venta y el material de
información y consulta; el sitio web se encuentra operado por LA
EMPRESA.
El presente documento es el que contiene todos los parámetros de uso,
derechos y obligaciones del contenido del sitio web, aquí se contemplan
las disposiciones, parámetros y prohibiciones para hacer uso correcto de
todos los servicios, productos que se comercializan que se encuentra a
disposición para el usuario según las especificaciones contempladas en
estos términos y condiciones.
3. OBJETO
Los presentes términosy condiciones se entienden por leídos y aceptados
en su totalidad por EL CLIENTE quien reconoce y acepta que usa el sitio
web y sus servicios bajo su responsabilidad y riesgo, atendiendo a los
términos y condiciones de este acuerdo.
4. OFERTA DE PRODUCTO Y TERMINOS COMERCIALES
LA EMPRESA ofrece a través del sitio web (https://www.kyriossuit.com/ )
la comercialización del traje KYRIOS y demás artículos propios de LA
EMPRESA.
EL CLIENTE al momento de seleccionar un producto deberá escoger y
seleccionar la talla del mismo en el sitio web según la tabla de indicaciones de medida que se visualiza en el sitio web. EL CLIENTE declara entender y aceptar que la talla indicada en el producto(s) y el empaque, puede variar o diferir con la que normalmente usa, dado que el fabricante utiliza
sus propias tallas y muchas veces las mismas se encuentran de acuerdo
con los estándares de medidas internacional del país de origen del
fabricante o productor.
Es responsabilidad de CLIENTE revisar muy bien las indicaciones
informadas en el sitio web y en caso de alguna duda puede solicitar la
información que considere necesaria a través del área de servicio al
Cliente de LA EMPRESA. El cambio del producto por una talla diferente
será procedente de acuerdo a lo establecido en el numeral 8 “Cambio por
talla”.
Por parte de LA EMPRESA se ha realizado un esfuerzo para que los colores
de los productos que se ven en las fotos sean lo más cercanos posible a
la realidad. Sin embargo, el color de los productos puede variar por
factores como la luz, el contraste, la calidad del monitor del computador
en el que se visualizan, entre otros; por lo mismo no se puede garantizar
que los colores que se visualizan en el sitio web correspondan
exactamente a los de la realidad de los Productos.
4.1 Inventario Agotado.
EL CLIENTE declara entender y aceptar que se puede presentar
situaciones como que el producto(s) de agote en el término en el que la
transacción queda ejecutada una vez realizado el pedido a través del sitio
web. Bajo esta situación LA EMPRESA queda facultada para devolver la
transacción y en consecuencia devolver el dinero pagado por el producto
agotado, o someter el pedido a lista de espera, bajo un consecutivo de
priorización según el orden de entrada de nuevos pedidos; en dado caso,
esta situación será informada al cliente de manera inmediata para que
sea este quien determine cuál es la opción que mejor le favorece.
En caso que dicha situación se llegue a presentar se procederá de manera
oportuna a informar esta situación al Cliente, sin que la misma genere
responsabilidad alguna para LA EMPRESA, ni la facultad de solicitar
indemnización de perjuicios por parte del CLIENTE.
5. VALOR DEL PRODUCTO(S)
Los valores establecidos y publicados en el sitio web están expresados en
dólares y corresponden al precio unitario de cada producto. No incluyen
gastos adicionales de envío, ni ningún otro gasto adicional.
Los gastos adicionales, como impuestos o envíos que se causen por
motivo de la compra, se indicarán e informarán en la Orden de Pedido,
previa a la aceptación de la Orden de Pedido.
LA EMPRESA se reserva el derecho a cambiar en cualquier momento el
valor establecido en el sitio web sobre el producto(s), y de corregir los
errores de precios que pueden ocurrir inadvertidamente.
Al comprar el producto (s), aceptas que: (i) tiene plena capacidad legal
para llevar a cabo la transacción (ii) que está celebrando un acuerdo
legalmente vinculante, que se compromete a adquirir el producto(s) y a
completar el proceso de compra a través de la plataforma de pago
establecida en el sitio web.
6. ENVIO Y ENTREGA
Una vez ejecutada y en firme la transacción de compra LA EMPRESA
iniciara con el proceso de alistamiento y envió del producto a la dirección
o domicilio proporcionado por EL CLIENTE, proceso para el que se
establece un término aproximado de treinta (30) días calendario.
Es obligación del CLIENTE inspeccionar el Producto(s) inmediatamente
después de la entrega.
En el evento en que EL CLIENTE detecte que el empaque del Producto (s) se encuentra deteriorado o abierto, debe proceder a abrir el mismo y
constatar el estado del producto(s), dejar constancia por escrito de tal
situación ante la presencia del funcionario de compañia prestadora del
servicio de transporte. De igual manera, en caso de presentarse cualquier
falla, defecto o daño en el Producto, EL CLIENTE deberá comunicarse con
el área de servicio al cliente e informar tal situación y entregar y poner el
producto a disposición de LA EMPRESA, en buen estado, en virtud de su
derecho como consumidor para proceder al cambio.
Una vez se haya recibido el producto(s) por parte del CLIENTE o la
persona designada por éste, LA EMPRESA no será responsable por la
pérdida o destrucción del Producto entregado.
En dado caso que la entrega no se pueda realizar al CLIENTE bajo las
siguientes situaciones: i) Porque EL CLIENTE se niega a recibirla sin
justificación alguna; ii) que LA EMPRESA transportadora no encuentre la
dirección o domicilio suministrado por EL CLIENTE. LA EMPRESA (sin
perjuicio a ejercer otro derecho o recurso disponible) estará habilitada a
no realizar la entrega del Producto, para lo cual en primera instancia
deberá notificar al Cliente la cancelación de su orden de pedido y posterior
proceder con el reintegro del valor neto sobre el producto(s).
El costo de envío del Producto(s) se establece en un valor aproximado
según el estado o país al que deba ser enviado, al igual que bajo otras
consideraciones como peso, dimensiones y lineamientos propios de la
compañía de transporte establecida para cada caso. Dicho valor se le
informará al Cliente en el resumen reflejado en el carrito de compra al
momento de realizar la transacción en el Portal.
7. FACTURA
La factura de venta con el detalle de la transacción electrónica efectuada
por EL CLIENTE será expedida y enviada en formato electrónico al correo
electrónico suministrado a través del sitio web. Adicionalmente podrá ser
descargada directamente por EL CLIENTE en el Portal ingresando a su
cuenta a “Mis Pedidos”, o a través de nuestro canal de atención al cliente.
(en este punto es importante establecer cómo se va a manejar la factura
electrónica o el documento soporte bajo asesoría contable)
En dado caso que LA EMPRESA detecte un pedido fraudulento, o
sospechoso, llevado a cabo por cocesionarios, revendedores o
distribuidores; LA EMPRESA se reservará el derecho de rechazar dicho
pedido, LA EMPRESA se reserva la facultad de limitar o cancelar las
unidades de producto(s) adquiridas por EL CLIENTE bajo una misma
transacción y destinada a una misma dirección de facturación y/o envío.
En caso de presentarse tal situación y se disponga por parte de LA
EMPRESA la cancelación o cambio de un pedido, se procederá a notificar
al cliente vía correo electrónico.
EL CLIENTE acepta proporcionar información verídica y completa al
momento de realizar una transacción electrónica a través del sitio web.
Por lo mismo EL CLIENTE proporcionará de manera voluntaria su
información personal, de contacto, correo electrónico, dirección o
domicilio, número de tarjeta, fecha de vigencia; bajo el único fin de
completar la transacción electrónica, proceder con el envió y ponerse en
contacto en caso de ser necesario.
8. CAMBIO DE PRODUCTO Y REVERSIÓN DEL PAGO
8.1. CAMBIO DEL PRODUCTO
Debido a que nuestro el producto(s) es considerado un traje de uso
personal o íntimo, no se establece la posibilidad de devolución del
producto por motivos de salud y seguridad, por lo mismo LA EMPRESA no
determina una política de devolución y reembolso (RETRACTO).
El producto(s) solo podrá ser cambiado por una talla diferente bajo la
premisa de NO HABER SIDO USADA, y/o deterioro por causas externas al
cliente. Quien tendrá un término de diez (10) días posteriores a la
recepción del producto(s) para informar a LA EMPRESA su situación y
proceder con el envió a través de la misma empresa trasportadora
dispuesta por KYRIOS, la que cubrirá los gastos de envió desde la sede
principal de la compañía transportadora en el país de origen del CLIENTE
hasta el domicilio principal de LA EMPRESA KYRIOS.
IMPORTANTE: KYRIOS no asumirá costos de envio cuando se pretenda
realizar un cambio por segunda ocasión por parte del CLIENTE, este
deberá ser asumido por el mismo.
8.2. REVERSIÓN DEL PAGO
EL CLIENTE podrá solicitar que se reverse el pago de un producto
comprado en el sitio web directamente cuando el producto(s) adquirido
no sea recibido por condiciones ajenas a su voluntad, o el producto
entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.
EL CLIENTE deberá notificar a LA EMPRESA KYRIOS a través del área de
servicio al cliente en un término de cinco (05) días hábiles siguientes a la
presunta fecha en la que debió haber recibido el producto(s), la novedad
de producto defectuoso o el que no había ordenado. En éste último caso EL CLIENTE deberá realizar la devolución del Producto de acuerdo al
procedimiento establecido para ejercer el derecho de retracto.
La devolución del dinero cualquier haya sido la modalidad de pago tarjeta
de crédito o pago a través de tarjeta débito, se realizara a través de
trasferencia bancaria, a la cuenta suministrada por EL CLIENTE; En el
evento en que EL CLIENTE no tenga una cuenta bancaria, KYRIOS
realizará el reembolso del dinero a través de depósito a beneficio del
CLIENTE a través de una casa de cambio. No se harán devoluciones de
dinero a nombre de terceros, con la finalidad de evitar fraudes.
9. GARANTÍA DEL PRODUCTO(S)
El producto(s) que se comercializa a través del sitio web, tendrán una
garantía de noventa (90) días calendario contada partir de la recepción
del Producto(s) por parte del CLIENTE. La garantía podrá ser exigida por
condiciones defectuosas del producto(s) (costuras, terminaciones, calidad
de los materiales) que el Producto presente defectos en la calidad o
idoneidad; es decir, que tenga deficiencias de fabricación, elaboración,
y/o que no sea enteramente apto para el uso al que está destinado.
El producto reparado o su reposición por otro nuevo se enviarán al Cliente
a la dirección suministrada en el registro o al lugar indicado por escrito al
área de servicio al Cliente de KYRIOS.
Si el producto pudiera ser reparado, esta gestión se realizará dentro de
los treinta (30) días hábiles siguientes contados a partir del día siguiente
en que se reciba el Producto en el domicilio de LA EMPRESA productora
de KYRIOS. En caso de tomar más tiempo debido a la complejidad de la
reparación, se le informará al Cliente tal situación.
En caso que el Producto no pueda ser reparado o la falla inicial persista
se procederá a reponer el producto por uno idéntico o de características
similares. Las reparaciones realizadas a los productos no tendrán ningún
costo, y su transporte será asumido por KYRIOS.
Si se decide reponer el bien por otro igual o uno con características
similares, el cambio se realizará dentro de los veinte (20) días hábiles
siguientes a la fecha en que se reciba el producto objeto de cambio en las
bodegas de KYRIOS, y el término de la garantía empieza a correr
nuevamente.
Para solicitar la efectividad de la garantía EL CLIENTE debe ponerse en
contacto con el área de servicio al Cliente (teléfono, chat o correo
electrónico) e informar el daño que tiene el Producto(s) y ponerlo a disposición de KYRIOS en el término de quince (15) días hábiles siguientes
a la fecha en que haya radicado la solicitud de la garantía.
Radicada la solicitud por parte del CLIENTE, LA EMPRESA procederá con
la solicitud a la compañía transportadora para que se genere una guía
inversa de trasporte, de la que se le notificara al cliente vía correo
electrónico para que conozca el procedimiento a seguir según las
indicaciones de la compañía de envío. Es importante resaltar que, EL
CLIENTE es el único responsable por el envío del Producto(s) a las
bodegas de KYRIOS en su domicilio principal; a lo mismo EL CLIENTE
deberá agotar todos los recursos dentro del término indicado para poder
ejercer su derecho de garantía.
10. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES creada
KYRIOS SUIT LLC, se encuentra publicada en la parte inferior del sitio web
https://www.kyriossuit.com/ , en la que se podrá hacer click para conocer
más a fondo todos los aspectos de recolección y manejo de la información
suministrada por EL CLIENTE.
Bajo la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES EL CLIENTE
declara entender y aceptar que una vez suministra y/o registra en el sitio
Web, acepta recibir notificaciones de blogs, ofertas e información a través
de su correo electrónico; en igual sentido EL CLIENTE tiene plena potestad
en cancelar su suscripción o solicitar la eliminación de sus datos
personales en cualquier momento, para así no recibir más comunicaciones
relativas a LA EMPRESA, bajo ese entendido KYRIOS desactivará sus datos
o los suprimirá según el caso.
11. LIBERTAD DE MODIFICACIONES
KYRIOS SUIT LLC, en cualquier momento y sin que medie autorización o
aviso previo, podrá modificar la información contenida en el sitio web; en
lo que respecta a precios esta información se mantendrá hasta el
momento de validación de la transacción realizada por EL CLIENTE,
quedando así LA EMPRESA obligada a mantener las condiciones
inicialmente ofrecidas y vigente al momento de la transacción.
LA EMPRESA se reserva el derecho en cualquier momento de modificar o
interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin
previo aviso en cualquier momento.
12. EXACTITUD Y VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN
A través de este sitio web se comparten apartes de opinión y conceptos
formulados por conocedores en la materia de fisioterapia y otras
profesiones relacionas, no obstante a la experticia de las personas
intervienen en el BLOG, LA EMPRESA KYRIOS no es responsable sobre las
imprecisiones o veracidad de la información disponible en el sitio web.
El contenido o material que se presenta en este sitio web solo tiene el
carácter de información general, por lo que es responsabilidad del usuario
del sitio web el manejo y uso que le da a dicha información, no debe
confiarse, ni utilizarse como la única base para tomar decisiones sin
consultar otras fuentes de información más precisas, más completas o
más oportunas.
En ningún caso LA EMPRESA, nuestros directores, funcionarios,
empleados, embajadores de marca, proveedores, prestadores de
servicios serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamo o
cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial, o daños
consecuentes de cualquier tipo, incluidos, entre otros, lucro cesante, lucro
cesante, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o
cualquier daño similar, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia),
responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja del uso de los servicios
y producto(s) establecidos en el sitio web, o para cualquier otro reclamo
relacionado de alguna manera con su uso del servicio o cualquier
producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en
cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido
como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto)
publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso
si se advierte de su posibilidad. Debido a que algunos estados o
jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad
por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones,
nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.
13. PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido visual, diseño, funcionalidad, experiencia de usuario,
metadatos, código de programación, animaciones, gráficos, escritos,
fotografías etc., pertenecen a LA EMPRESA. En igual se determina que el
producto(s) goza de protección a través de título de Modelo de Utilidad
de Patente a favor de LA EMPRESA.
Todo el contenido alojado y el producto (s) establecido en el sitio web se
encuentran protegidos por el Derecho de Propiedad Intelectual
La empresa KYRIOS SUIT LLC. Cuanta con la autorización para la uso de
los derechos de imagen sobre fotografías o procedimientos análogos y/o digitales a la fotografía, o producciones audiovisuales (videos), por parte
de los acudientes o responsables de los menores que han sido parte las
campañas publicitarias de la EMPRESA.
Si usted considera que el contenido disponible a través del sitio web
infringe los derechos de autor o su Propiedad Intelectual notifíquelo a LA
EMPRESA siguiendo los lineamientos establecidos según la Digital
Millennium Copyright Act de 1998 ("DMCA") a través del correo
electrónico Kyriossuit@hotmail.com con el asunto DMCA.
14. USOS PROHIBIDOS
Cuando EL CLIENTE haga un uso inapropiado y/o incumpla los términos y
condiciones contemplados en este acuerdo, este será responsable
exclusivo de los daños que cause a LA EMPRESA.
El contenido del sitio web no puede ser usado o relacionarse con la
siguientes acciones: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) solicitar a
otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) violar cualquier
reglamento, regla, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial
o estatal; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual
o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) acosar, abusar,
insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar
por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad,
nacionalidad o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa; (g)
cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malintencionado
que se utilizará o se podrá utilizar de cualquier forma que afecte la
funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web
relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la
información personal de otros; (i) enviar spam, phishing, pharm, pretext,
spider, crawl o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o
(k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o
cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos
reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o cualquier sitio
web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.
15. ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o
disposición de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a
dicho derecho o disposición.
Estos Términos de servicio y cualquier política o regla operativa publicada
por LA EMPRESA en este sitio web constituyen acuerdo completo y
entendimiento frente a la oferta, dejando sin efecto cualquier acuerdo,
comunicaciones y propuestas previas, ya sea oral o escrito, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos
de servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de servicio
no se interpretará en contra de LA EMPRESA.
16. LEY APLICABLE
Este acuerdo será interpretado conforme las leyes de LOS ESTADOS
UNIDOS DE AMERICA, sin que se puedan presentar conflictos de ley
(Derecho Internacional Privado). Si alguna declaración de estos Términos
y Condiciones está incompleta, es inaplicable, se declara nula, inexistente
o ineficaz, deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en
cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las indicaciones
restantes.
17. CONTACTO
El área de Servicio al Cliente atenderá las peticiones, quejas, reclamos y
consultas de los usuarios a través de los siguientes medios: en las líneas
de atención o al correo electrónico Kyriossuit@hotmail.com
en el horario: de lunes a domingo de 08:00 a.m. a 9:00 p.m. jornada
continua.
18. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO PARA
PAGADORES PAYPAL.
EL CLIENTE declara entender y aceptar que en el evento que use la
pasarela de pagos (PayPal) aplicarán los términos y condiciones generales
de uso para compradores los cuales podrán ser validados directamente
en la página www.payu.com.co.
Estas condiciones entran en vigencia a partir del 1 de agosto del año 2021.